模块名称 | 参数内容(可增减) |
客户信息管理 | 客户名称,联系人,联系电话,邮件,地址 |
售后服务登记 | 服务单号,客户名称,联系电话,服务日期,问题描述,服务结果,接待人员 |
服务进度查询 | 服务单号,客户名称,联系电话,服务进度,期望完成时间,实际完成时间 |
服务分派管理 | 服务单号,客户名称,联系电话,服务人员,分派日期,接待人员 |
配件信息管理 | 配件名称,价格,单位,供应商,备注 |
配件购买登记 | 购买单号,配件名称,数量,总金额,购买日期,供应商,操作人员 |
售后服务报价 | 服务单号,客户名称,联系电话,报价金额,报价说明,报价日期,操作人员 |
售后服务结算 | 服务单号,客户名称,联系电话,服务金额,结算日期,结算人员 |
售后服务退款 | 服务单号,客户名称,联系电话,退款金额,退款原因,退款日期,操作人员 |
服务评价管理 | 服务单号,客户名称,评价,级,评价内容,评价日期,操作人员 |
客户投诉管理 | 投诉单号,客户名称,联系电话,投诉内容,处理结果,处理日期,处理人员 |
客户建议管理 | 建议单号,客户名称,联系电话,建议内容,处理结果,处理日期,处理人员 |
服务统计分析 | 服务单号,客户名称,服务类型,服务结果,服务日期,服务金额,操作人员 |
客户分析报告 | 客户名称,联系人,联系电话,服务次数,服务金额,投诉次数,投诉率,建议次数,建议率 |
服务效率分析 | 服务单号,客户名称,服务类型,服务人员,服务进度,服务时长,操作人员 |
统计报表导出 | 日期范围,服务类型,服务人员,客户名称,服务成本,服务收益,服务评价,投诉情况 |
用户权限管理 | 用户名称,用户密码,用户角色,用户权限,操作人员 |
系统设置管理 | 系统名称,系统版本,系统安装日期,数据备份,数据恢复,操作人员 |
日志管理 | 日志类型,日志内容,操作时间,操作人员,IP地址 |
数据备份与恢复 | 备份文件名,备份时间,恢复时间,操作人员,备份路径 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |